Cuidado con estafadores que se hacen pasar por tu banco
Los estafadores a menudo fingen ser tu banco — saber identificar las señales de alerta puede ayudarte a mantener tu dinero y tu información personal a salvo.
Cuidado con las estafas de suplantación del identificador de llamadas
Suena tu teléfono y ves el nombre de tu banco en el identificador de llamadas — así que contestas.
La persona dice que llama del departamento de servicio al cliente de la institución y que hay un problema con tu cuenta que requiere atención inmediata, pero comienzas a ponerte nervioso cuando empieza a pedirte información personal como tu PIN, tu contraseña bancaria o incluso que le envíes dinero. ¿Qué deberías hacer?
Cuelga. Es muy probable que se trate de una estafa de suplantación del identificador de llamadas, en la que los estafadores usan tecnología para que parezca que un banco legítimo está llamando — cuando en realidad no es así. Esta estafa está diseñada para engañarte y obtener información importante que luego puede usarse para vaciar tu cuenta o venderse a delincuentes.
Lo que debes saber
Aquí hay algunos puntos importantes que debes recordar si esto te sucede:
- Los bancos y cooperativas de crédito — incluido NESC Credit Union — nunca te llamarán de forma inesperada para pedirte tu número completo de cuenta, contraseña de banca en línea o PIN. Aunque la persona suene convincente o te presione para actuar rápido, no compartas esta información, incluso si amenaza con sanciones.
- Los estafadores también pueden decirte que retires efectivo o muevas dinero y lo conviertas en criptomonedas (como Bitcoin). Ningún banco o cooperativa legítima te pedirá que muevas dinero, compres criptomonedas o envíes fondos para “proteger” tu cuenta. Si te lo piden, detente de inmediato — es una estafa.
- Si algo no se siente bien, aunque sea una pequeña sospecha, cuelga. Luego llama usando un número de confianza — como el que aparece en el reverso de tu tarjeta de débito o crédito, o el número oficial de una sucursal de NESC — para confirmar si realmente hay un problema con tu cuenta.
- El mismo tipo de estafa puede ocurrir por mensaje de texto o correo electrónico. Si recibes un mensaje que dice ser de tu banco y te pide información personal o te dirige a hacer clic en un enlace, no respondas ni hagas clic. En su lugar, comunícate directamente con tu institución financiera usando información de contacto verificada.
Mantente alerta, mantente protegido
Conocer las señales de advertencia y tomarte un momento antes de responder puede ayudar a proteger tu dinero y tu información personal.
Si alguna vez tienes dudas sobre una llamada, mensaje o correo electrónico que afirma ser de NESC Credit Union, nuestro equipo siempre estará dispuesto a ayudarte a confirmar qué es legítimo. Incluso puedes pedir hablar con nuestro CEO para tu tranquilidad.
Mantenerte informado es una de las mejores formas de mantenerte seguro.